피콘 이용가이드

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💌 인스타 자동 DM

댓글 단 팬에게 DM을 자동으로 보내는 방법이에요.

1. 📸 인스타그램 연동하기

자동 DM을 쓰려면 인스타그램 계정을 피콘에 연동해야 해요. 연동하기 전에 계정을 프로페셔널 계정으로 바꿔야 해요. 💡 이미 프로페셔널 계정이면 전환 없이 바로 연동할 수 있어요. 📱 프로페셔널 계정으로 먼저 전환해요 전환 자체는 무료예요. 1. 인스타그램 앱에서 운영할 계정으로 로그인해요. 2. 피드 화면 오른쪽 위 메뉴 버튼을 눌러요. 3. [계정 유형 및 도구]를 선택해요. 4. [프로페셔널 계정으로 전환]을 눌러 계정 유형을 바꿔요. 🔗 피콘에서 인스타그램을 연동해요 1. 대시보드 [연결 > 연결 관리 > SNS 연동]을 열어요. 2. Instagram 연동을 클릭해요. 3. 인스타그램 계정으로 로그인하면 연동이 끝나요. 연동하면 피콘이 게시물·미디어 읽기, 댓글·DM 관리 권한을 받아요. 이 권한으로 댓글에 자동 DM을 보낼 수 있어요. ⚠️ 인스타그램이 이미 다른 계정으로 연동돼 있다면 시크릿 창을 열고 연동하려는 계정으로 로그인한 뒤 다시 연결해 주세요. 자세한 방법은 🔍

2. 💌 자동 DM 만들기

인스타그램 게시물에 댓글을 남긴 사람에게 자동으로 DM을 보내는 기능이에요. 게시물마다 다른 DM을 설정할 수 있어요. 💡 자동 DM은 무료 기능이에요. KON 충전이나 알림톡 요금과는 관계없어요. 🎯 댓글에 자동으로 DM이 나가요 댓글에 키워드가 달리면 자동으로 DM이 나가도록 설정할 수 있어요. 링크·이벤트·쿠폰 안내를 자동으로 전달할 수 있고, 게시물마다 다른 자동 DM을 만들 수 있어요. ✍️ 게시물과 키워드를 정해서 만들어요 1. 대시보드 [메시지 > 자동 DM]을 열어요. 2. DM을 보낼 게시물을 선택해요. 3. 반응할 댓글 키워드를 정해요. 4. 댓글이 달렸을 때 보낼 DM 문구를 작성해요. 5. 버튼을 넣는다면 http:// 또는 https://로 시작하는 링크만 저장돼요. 6. 저장하면 그 게시물에 댓글이 달릴 때마다 자동으로 DM이 나가요. ⚠️ 보내기 전에 발송 조건을 확인해 주세요 - 같은 수신자에게는 24시간 안에 1번만 발송돼요. - 계정당 1시간에 최대 75

3. 🔍 자동 DM이 안 갈 때

자동 DM이 안 간다는 문의에서 자주 나오는 원인을 정리했어요. 위에서부터 하나씩 확인해 보세요. 💡 자동 DM은 무료 기능이에요. KON 잔액이나 알림톡 충전과 상관없이 발송돼요. 💡 인스타그램 DM 발송 제한은 메타(인스타그램)가 정해요. 메타의 기준은 메타 공식 발송 제한에서 볼 수 있어요. ⏱ 같은 사람에게는 24시간에 한 번만 가요 같은 팬에게는 24시간 안에 DM이 한 번만 가요. 게시물이나 자동 DM 설정이 달라도 합쳐서 계산해요. 팔로우 인증 버튼을 누른 뒤 받는 답장은 이 횟수에 들어가지 않아요. 테스트할 때 같은 계정으로 댓글을 여러 번 달면 두 번째부터는 DM이 안 가요. 다른 인스타그램 계정으로 댓글을 달거나 24시간 뒤에 다시 해보세요. ✍️ DM 문구는 1,000자 이하여야 해요 DM 본문은 공백을 포함해 1,000자 이하여야 해요. 넘으면 저장되지 않아요. 예전에 만든 문구가 길다면 1,000자 이하로 줄여 다시 저장해 주세요. 🚦 1시간에 750건까지 보낼

4. ❓ 자주 묻는 것 모음

인스타 자동 DM을 쓸 때 자주 묻는 질문을 모았어요. 📸 연동 인스타그램 연동에 조건이 있나요? 프로페셔널 계정이어야 해요. 개인 계정이면 먼저 전환한 뒤 연동해 주세요. 자세한 방법은 📸 인스타그램 연동하기 글에 있어요. 연동 계정을 바꾸고 싶어요. 시크릿 창에서 바꿀 계정으로 로그인한 뒤 [연결 > 연결 관리 > SNS 연동]에서 다시 연결해 주세요. 유튜브·틱톡에도 자동 DM을 보낼 수 있나요? 자동 DM은 인스타그램 연동에서 제공돼요. 유튜브·틱톡 연동은 콘텐츠를 픽홈에 불러오는 용도예요. 인스타그램 자체 정책 때문에 DM이 막히면요? 계정 운영 정책이나 DM 발송 제한은 메타(인스타그램) 소관이에요. 피콘 설정과는 별개예요. 💌 만들기·발송 자동 DM은 어떻게 만드나요? [메시지 > 자동 DM]에서 게시물과 댓글 키워드를 정하고 DM 문구를 작성하면 돼요. 자세한 방법은 💌 자동 DM 만들기 글에 있어요. 게시물마다 다른 DM을 보낼 수 있나요? 네. 게시물마다 다른 자동