인스타 자동 DM을 쓸 때 자주 묻는 질문을 모았어요.
인스타그램 연동에 조건이 있나요?
프로페셔널 계정이어야 해요. 개인 계정이면 먼저 전환한 뒤 연동해 주세요. 자세한 방법은 인스타그램 연동하기 글에 있어요.
연동 계정을 바꾸고 싶어요.
시크릿 창에서 바꿀 계정으로 로그인한 뒤 [연결 > 연결 관리 > SNS 연동]에서 다시 연결해 주세요.
유튜브·틱톡에도 자동 DM을 보낼 수 있나요?
자동 DM은 인스타그램 연동에서 제공돼요. 유튜브·틱톡 연동은 콘텐츠를 픽홈에 불러오는 용도예요.
인스타그램 자체 정책 때문에 DM이 막히면요?
계정 운영 정책이나 DM 발송 제한은 메타(인스타그램) 소관이에요. 피콘 설정과는 별개예요.
자동 DM은 어떻게 만드나요?
[메시지 > 자동 DM]에서 게시물과 댓글 키워드를 정하고 DM 문구를 작성하면 돼요. 자세한 방법은 자동 DM 만들기 글에 있어요.
게시물마다 다른 DM을 보낼 수 있나요?
네. 게시물마다 다른 자동 DM을 설정할 수 있어요.
같은 사람에게 DM이 자꾸 안 가요.
같은 사람에게는 24시간에 1번만 발송돼요. 게시물이 달라도 합쳐서 계산해요. 자세한 방법은 자동 DM이 안 갈 때 글에 있어요.
DM 문구 글자 수 제한이 있나요?
공백 포함 1,000자 이하여야 저장돼요. 넘으면 저장 자체가 안 돼요.
버튼에 아무 링크나 넣을 수 있나요?
http:// 또는 https://로 시작하는 링크만 저장돼요.
위 방법으로도 문제가 계속되면 어떻게 하나요?
자동 DM이 안 갈 때 글의 안내를 따라 접수해 주세요.
자동 DM도 요금이 드나요?
자동 DM은 무료 기능이에요. KON 충전이나 알림톡 요금과는 관계없어요.