카카오 알림톡을 쓸 때 자주 묻는 질문을 모았어요.
카카오 채널은 몇 개까지 등록할 수 있나요?
최대 3개까지 등록할 수 있어요. 공구용·신상품용처럼 용도별로 나눠 운영할 수 있어요.
채널 등록이 안 될 때는요?
대부분 카카오비즈니스 쪽 설정 문제예요. 자세한 방법은 카카오 채널 등록하기 글에 있어요.
카카오 쪽 오류는 피콘에서 바로 고쳐줄 수 있나요?
채널 인증과 템플릿 검수는 카카오가 처리하는 절차라 피콘이 직접 바꿀 수 없어요. 자세한 방법은 카카오 채널 등록하기 글에 있어요.
템플릿은 얼마나 걸려서 승인되나요?
채널(발송 프로필) 승인은 영업일 기준 1~3일, 템플릿 검수는 영업일 기준 2~3일 걸려요. 서로 다른 절차라 기간이 달라요.
어떤 메시지를 템플릿으로 만들 수 있나요?
정보를 전달하는 정보성 메시지만 만들 수 있어요. 광고성 메시지는 등록할 수 없어요. 자세한 방법은 알림톡 템플릿 만들기 글에 있어요.
전체 팬 말고 일부에게만 보낼 수 있나요?
네. 조건으로 거르는 필터 발송이나 팬 목록에서 직접 고르는 선택 발송을 쓸 수 있어요. 자세한 방법은 알림톡 보내기와 발송 이력 글에 있어요.
보낸 알림톡 내역은 어디서 보나요?
[메시지 > 알림톡 > 발송 이력]에서 확인할 수 있어요.
알림톡 발송에 얼마가 드나요?
계약에 따라 달라서 정확한 단가는 여기서 안내하지 않아요. 발송에는 KON을 쓰고, 1 KON은 1원이에요. 자세한 방법은 KON 충전하기 글에 있어요.
KON이 부족하면 어떻게 되나요?
발송이 되지 않고 충전 안내가 떠요. 예약 발송도 발송 시점에 KON이 부족하면 나가지 않아요.